Última atualização: 26/09/2026
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade explica como a Majestic Cacao trata dados pessoais de pessoas que acessam o site, criam uma conta, solicitam atendimento ou realizam compras em nossa loja virtual.
2. Quais dados podemos coletar
- dados de identificação e cadastro, como nome, e-mail e telefone/WhatsApp;
- dados necessários para faturamento e entrega, como endereço, número, complemento, cidade, estado e CEP;
- informações da conta Majestic e histórico de pedidos;
- informações comerciais do pedido, incluindo produtos, quantidades, valores, frete e status;
- dados técnicos de navegação e segurança, como endereço IP, navegador, registros de acesso e cookies necessários ao funcionamento da loja;
- informações de contato fornecidas voluntariamente em formulários, WhatsApp ou atendimento.
3. Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados para criar e manter sua conta, processar pedidos, calcular e realizar entregas, confirmar pagamentos, prestar suporte, prevenir fraudes e abusos, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar a operação da loja e manter registros necessários ao relacionamento comercial.
Comunicações promocionais, quando realizadas, observarão a base legal aplicável e as preferências do titular.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse em segurança e operação da loja e, quando necessário, mediante consentimento.
5. Pagamentos
Pagamentos eletrônicos podem ser processados pela InfinitePay ou por outro provedor habilitado no checkout. A Majestic não precisa armazenar em seu servidor o número completo do cartão ou o código de segurança (CVV) quando o pagamento é realizado em ambiente hospedado pelo provedor. Recebemos apenas as informações necessárias para identificar e confirmar a transação e atualizar o pedido.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
Somente quando necessário à operação, os dados podem ser compartilhados com provedores de hospedagem e tecnologia, WooCommerce/WordPress, meios de pagamento, transportadoras, serviços de e-mail, parceiros contábeis/fiscais e autoridades públicas quando houver obrigação legal.
Cada terceiro trata os dados conforme sua própria responsabilidade e finalidade contratada.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies essenciais para sessão, carrinho, checkout, autenticação e segurança. Cookies adicionais de métricas, publicidade ou personalização somente devem ser utilizados conforme a configuração e os consentimentos exigidos pela legislação aplicável.
8. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, fiscais, contábeis, prevenção a fraudes e exercício de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza da operação, incluindo controle de acesso, HTTPS, atualizações, backups e proteção das credenciais administrativas.
Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a incidentes; por isso, a segurança é tratada como processo contínuo.
9. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode, quando aplicável, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade nos limites legais, anonimização/bloqueio/eliminação de dados desnecessários, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.
Alguns dados podem precisar ser preservados mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, necessidade de defesa de direitos ou outra base legal legítima.
10. Conta e senha
A senha da conta é pessoal e deve ser mantida em sigilo. A Majestic não solicita sua senha por WhatsApp ou e-mail. Caso suspeite de acesso indevido, utilize a recuperação de senha e entre em contato conosco.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
12. Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo.